Chính sách & điều khoản

App Food Việt Nam là dịch vụ tư vấn và hỗ trợ độc lập dành cho chủ quán muốn đăng ký gian hàng trên các app giao đồ ăn tại Việt Nam. Chúng tôi không phải là chủ sở hữu, đơn vị vận hành, đại diện, chi nhánh, đại lý hay bên được ủy quyền chính thức của GrabFood, ShopeeFood, BeFood, Xanh SM hay bất kỳ nền tảng nào khác.

Tên các nền tảng được nhắc trên website chỉ nhằm mô tả phạm vi tư vấn — không hàm ý liên kết, bảo trợ hay đại diện.

Tùy nhu cầu của từng quán, chúng tôi hỗ trợ:

• Tư vấn chọn nền tảng phù hợp với món, khu vực và khả năng phục vụ của quán.
• Đưa danh mục giấy tờ, thông tin cần chuẩn bị theo yêu cầu hiện hành của từng nền tảng.
• Rà soát menu, ảnh món và giá bán trước khi gửi đăng ký.
• Hướng dẫn từng bước điền và gửi hồ sơ trên kênh đăng ký chính thức của nền tảng.
• Hướng dẫn thao tác vận hành cơ bản sau khi gian hàng được kích hoạt.

Bạn là người trực tiếp gửi hồ sơ và đứng tên gian hàng trên nền tảng; chúng tôi đồng hành ở vai trò tư vấn và hướng dẫn.

Việc chấp thuận hay từ chối hồ sơ, yêu cầu bổ sung giấy tờ, thời gian xử lý và mức chiết khấu hoàn toàn thuộc quyền quyết định của từng nền tảng. App Food Việt Nam không có thẩm quyền quyết định thay nền tảng và không cam kết kết quả duyệt, thời gian duyệt, số lượng đơn hàng hay doanh thu.

App Food Việt Nam không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản hoặc mã OTP dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu có ai liên hệ nhân danh chúng tôi để hỏi các thông tin này, đó không phải là chúng tôi.

Khi gửi form đăng ký tư vấn, bạn cung cấp: tên quán, số điện thoại, tên chủ quán, địa chỉ quán và các nền tảng bạn quan tâm.

• Mục đích sử dụng: dữ liệu chỉ dùng để liên hệ tư vấn cho đúng yêu cầu bạn gửi.
• Chia sẻ với bên thứ ba: chúng tôi không bán và không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích liên hệ tư vấn. Dữ liệu không được gửi tới nền tảng nào — việc gửi hồ sơ lên nền tảng do chính bạn thực hiện qua kênh chính thức.
• Truyền tải: dữ liệu được gửi qua kết nối HTTPS được mã hóa.
• Lưu trữ: dữ liệu được lưu trong công cụ quản lý nội bộ, chỉ người phụ trách tư vấn truy cập.
• Theo dõi/quảng cáo: website hiện không dùng cookie phân tích hay cookie quảng cáo.
• Quyền của bạn: bạn có quyền được biết dữ liệu đã cung cấp, yêu cầu chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa khỏi danh sách liên hệ bất cứ lúc nào qua điện thoại hoặc Zalo bên dưới.

Việc xử lý dữ liệu hướng theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Chi phí tư vấn/hỗ trợ phụ thuộc số nền tảng đăng ký, tình trạng hồ sơ sẵn có và mức độ hỗ trợ gian hàng — không niêm yết một mức cố định chung cho mọi quán. Mức chi phí cụ thể được trao đổi và xác nhận với bạn trước khi bắt đầu; bạn quyết định sau khi đã rõ.

Khoản phí bạn thanh toán (nếu có) là phí dịch vụ tư vấn/hỗ trợ của App Food Việt Nam — không phải khoản phí do nền tảng quy định.

Yêu cầu hoàn phí được xem xét theo từng trường hợp cụ thể, dựa trên phần việc đã thực hiện tại thời điểm yêu cầu. Điều kiện và thời gian xử lý hoàn phí sẽ được trao đổi rõ khi hai bên xác nhận hợp tác.

Khi sử dụng dịch vụ, bạn:

• Cung cấp thông tin, giấy tờ trung thực và chính xác.
• Tự chịu trách nhiệm về tính pháp lý của giấy phép kinh doanh và hoạt động kinh doanh của quán.
• Không dùng dịch vụ để cung cấp thông tin giả mạo hoặc vi phạm điều kiện của nền tảng.
• Tự bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu, mã OTP của các tài khoản cá nhân — App Food Việt Nam không bao giờ hỏi các thông tin này.

Nội dung, hình ảnh minh họa và văn bản trên website thuộc quyền sở hữu của App Food Việt Nam. Vui lòng không sao chép cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của chúng tôi.

GrabFood, ShopeeFood, BeFood, Xanh SM và các tên nền tảng khác được nhắc đến là nhãn hiệu thuộc về chủ sở hữu tương ứng. Việc nhắc tên chỉ nhằm mô tả phạm vi tư vấn, không hàm ý liên kết, bảo trợ, đại diện hay được ủy quyền.

Website hiện không dùng cookie phân tích, cookie quảng cáo hay công cụ theo dõi hành vi của bên thứ ba. Nếu sau này bổ sung công cụ đo lường, mục này sẽ được cập nhật công khai trước khi áp dụng, và dữ liệu cá nhân bạn gửi qua form sẽ không được đưa vào các công cụ đó.

App Food Việt Nam có thể cập nhật nội dung trang này để phù hợp với thực tế vận hành và quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại địa chỉ này.

Cập nhật lần gần nhất: 04/07/2026.

Mọi câu hỏi về phạm vi dịch vụ, dữ liệu cá nhân, chi phí hoặc điều khoản sử dụng, bạn liên hệ điện thoại hoặc Zalo 0936 254 103.